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FAQs - Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend sind die Fragen aufgelistet, die wir am meisten gefragt werden über unsere Produkte. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage hier finden kontaktieren Sie uns. Viele Fragen werden auch in unseren Videos beantwortet.

 

Über Stonz

Booties


Mittz

 

 

Regenstiefel

 

Winter Bootz

 

Versand

Kundenservice

 

 


 

Wie hat das Unternehmen Stonz angefangen?

Lisas Lieblingszitat ist “Es gibt kein schlechtes Wetter; nur unpassende Kleidung.”

Lisa, eine aktive Mutter von Kanadas rauer und nasser Westküste, musste feststellen, dass es sehr schwierig war, warme Schuhe für ihre kleinen Kinder zu finden. Wenn sie ihren 5 Monate alten Sohn im Rucksack trug, wickelte sie seine Füße in Schals ein, um sie warm zu halten.Als sie eine andere Mutter traf, dessen Kind einen handgemachten Stiefel mit Fleece Futter trug, wusste Lisa, dass diese Marktlücke gefüllt werden konnte. Zusammen entwickelten die beiden Mütter ein paar Muster an Booties, die innen mit einem Fleece Futter und außen mit einer wetterfesten Nylonschicht gefertigt wurden. Diese stellten sie erstmals im Jahr 2004 auf Händlermessen vor.

Die originalen Booties waren eine Antwort auf einen dringenden Bedarf. Die Firma Stonz ist jedoch weiter gewachsen mit der Entwicklung von weiteren Produkten, die Eltern und Kindern beim Spiel und Spaß draußen nützlich sein sollen.

 

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Wie werden die Booties getragen?

Die Booties können als normale Schuhe über nackte Füße oder über Socken, Krabbelschuhe oder Lederschuhe getragen werden. Die Booties sind von innen mit Fleece gefüttert und von außen mit einer Nylon Schicht versehen, so dass sie warm, wasser- und windabweisenden. Sollen die Booties in sehr kaltem Wetter getragen werden, empfehlen wir eine weitere Schicht innen im Bootie zu tragen. Hierfür können unsere Stonz Linerz für extra kuschelige Wärme oder auch gefütterte Krabbelschuhe/Hausschuhe eingesetzt werden.

Es ist wichtig, dass man das Wetter richtig einschätzt und die Booties dann dementsprechend mit einem zusätzlichen Innenfutter anpasst oder nicht. Eltern und andere Betreuungspersonen können am besten beurteilen, welchen Schutz die Kinder in unterschiedlichen Wetterlagen benötigen. Die Booties können aufgrund ihrer Flexibilität in fast allen Jahreszeiten tragen.

Sind die weich besohlten Stonz Booties zum Laufen geeignet?

Weich besohlte Schuhe werden von Experten für eine gesunde Entwicklung der Kinderfüße empfohlen. Kleine Füße sollten sich frei bewegen können, um sich auszubalancieren. Die Stonz Booties sind mit einer weichen, gummierten Sohle versehen und innen mit Fleece gefüttert. Je nach Wetterlage können weitere Innenfutter, z.B. die Stonz Linerz oder leichte Schuhe, in die Booties eingesetzt werden. Der leichte und flexible Bootie sowie das Innenfutter sorgen für optimalen Schutz der kleinen Füße und stellen gleichzeitig sicher, dass die Kinderfüße genügend Platz haben, sich frei und gut zu entwickeln.

Die Booties können für kurze Zeit auch draußen zum Laufen auf harten Böden benutzt werden. Bitte denken Sie allerdings daran, dass die weiche Sohle empfindlicher als eine harte Schuhsohle ist und geschont werden sollte.

Wie warm sind die Booties?

Die Stonz Booties sind dank ihres Innenfutters kuschelig warm. Zudem können sie innen mit zusätzlichem Innenfutter z.B. mit dem Stonz Sherpa-Fleece Linerz für höchste Wärme ausgestattet werden. Sie können aber auch bei wärmerem Wetter mit Socken oder nur barfuss getragen werden. Wir glauben, dass Eltern und andere Betreuungspersonen am besten beurteilen können, welchen Schutz die Kinder in unterschiedlichen Wetterlagen benötigen.

Sind die Stonz Booties wasserfest?

Das Nylon Obermaterial der Stonz Booties stellt sicher, dass sie wasser- und windfest sind. Die Sohlen der Booties sind mit einer wasserdichten, gummierten Oberfläche versehen, damit sie auch draußen zum Laufen genutzt werden können. Wird das Kind getragen, sind die Booties wind- und wasserfest. Bei Spiel und Spaß mit Wasser und Matsch kann es sein, dass irgendwann das Wasser doch in die Stiefel läuft. Wir empfehlen Ihnen, die nassen Booties im Trockner im Schongang für 5 -10 Minuten zu trocknen. Danach sind sie sofort wieder bereit für ein neues Abenteuer draußen!

Wie wähle ich die richtige Größe für mein Kind?

Die Zentimeter/Inch Angaben sind die genauesten und am besten geeignet, um die richtige Größe für die Booties zu wählen. Die meisten Eltern messen die Füße ihrer Kinder, addieren dann 1 cm hinzu und wählen dann die Größe, die der Messung entspricht (z.B. Fußlänge = 10,5cm->plus 1cm = 11,5cm-> Booties Größe = Medium - 13,5cm). 

 

Welche Größe an Booties und Linerz soll ich kaufen, wenn mein Kind beides zusammen anziehen soll?

Die Linerz benötigen bis zu 1 cm Platz im Bootie. Sie sind gemacht, daß sie perfekt in die Stiefel der gleichen Größe passen, so daß beim Kauf von einem Stiefel in Größe L die Linerz in der gleichen Größe gekauft werden sollten. Wenn Sie eine solche Kombination benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Füße Ihres Kindes  zu messen und 2 cm hinzuzufügen. Wählen Sie die Größe, die der Messung entspricht (z.B. Fußlänge = 10,5cm->plus 1cm = 11,5cm-> Booties Größe = Medium - 13,5cm). Sie können auch die Größentabelle ausdrucken. 

 

Wie kann man die Booties reinigen?

Sollten die Booties dreckig sein, drehen Sie sie auf links und waschen Sie sie ggf. mit den Linerz in der Waschmaschine bei 30 Grad. Die Booties und Linerz können auf niedriger Stufe im Trockner getrocknet werden. 

 

Wie kann ich sicherstellen, daß die Booties lange gut erhalten bleiben?

Damit das Gummi am Kordelverschluss lange hält, öffnen Sie es vollständig, wenn die Booties nicht angezogen sind. Außerdem ist es gut, die Booties nach dem Tragen auf salzigem Untergrund (Schnee) in der Waschmaschine zu waschen. Achten Sie darauf, daß die Booties nicht zu sehr auf gepflasterten Straßen getragen werden. 

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Wieso sind die Mittz so war? Sind die Baby und Kinder Mittz gleich warm?

Alle unsere Mittz (Baby und Kinder) sind mit 150g/m2 Thinsulate ausgestattet. Sie sind wasserresistent und haben eine 600D Nylon Oberschickt, die Wind und Schnee nicht in den Handschuh lässt. Die Mittz werden auch in Russland, Norwegen und Nordkanada verkauft und wir können somit mit Sicherheit sagen, daß die Mittz auch in extremen Wintertemperaturen die Hände warm halten. 

 

Wie kann man am besten die Größe für die Mittz auswählen, wenn mein Kind zwischen den Größen liegt?

Am besten messen Sie die Hand Ihres Kindes vom Handgelenk bis zur Fingerspitze und dann vom Ellbogen bis zur Fingerspitze, um die optimale Größe zu bestimmen. Die Messung vergleichen Sie dann mit unserer Größentabelle. 

 

Was ist der Unterschied zwischen den Baby und den Kinder Mittz?

Unsere Baby Mittz haben keinen Daumen, damit sie schneller angezogen werden können und die Hände maximal warm halten. Die Kinder Mitz haben einen Daumen, eine Verstärkung und Fleece an der Innenseite des Daumens für Naseputzen. Weiterhin sind die Kinder Mittz mit Clips versehen, damit sie aneinander gehängt werden können, wenn sie ausgezogen werden. 

 

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Wieso werden die Rain Bootz aus natürlichem Gummi hergestellt?

Wir haben uns bewußt für natürliches Gummi entschieden, damit keine gefährlichen Stoffe in die Nähe unserer kleinen Kunden kommen. Das eingesetzte Gummi kommt aus Thailand, wo es per Hand bearbeitet wird, damit es so natürlich wie möglich bleibt. Unsere Rain Bootz können auch mit nackten Füßen angezogen werden. Abgesehen von der Sicherheit und dem Umweltgedanken für die Wahl von natürlichem Gummi finden wir, daß die Stiefel bequemer sind als Plastikstiefel. Sie sind flexibler und besser gepolstert. DIese Eigenschaften lassen  Kinderfüße mehr Freiheit und schützen sie gleichzeitig vor hartem Untergrund. 

 

Sind irgendwelche Giftstoffe wie z.B. Blei in den Rain Bootz?

Unsere Rain Bootz sind frei von PVC, Blei, Pthalate und Formaldehyd.

 

Stimmen die Größenangaben der Rain Bootz? 

Ja. Wir haben sie vielfach getestet und die Größen werden uns immer wieder von unseren Kunden bestätigt. 

 

Wenn wir die Linerz Kuafen, müssen wir dann die Rain Bootz in einer Größe größer Kaufen?

Die Linerz benötigen ca. 0,5 - 1 cm Platz in den Rain Bootz. Wir empfehlen daher, eine Größe größer zu kaufen, wenn Sie die Linerz nutzen möchten. 

 

Wie sollten die Rain Bootz im Sommer aufbewahrt werden?

Sie sollten an einem kühlen, trockenen Platz ohne direktes Sonnenlicht aufbewahrt werden. So bleiben sie gut erhalten und sind bereit für die nächste Regensaison!

 

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Die Winter Bootz haben eine Sohle aus einer Art Schaummaterial. Rutscht man darauf nicht aus? Ist so eine Sohle überhaupt strapazierfähig?

Die Winter Bootz sind 19 mal rutschfester als normale Standardsohlen. Unsere Kunden haben uns bestätigt, daß ihre Kinder auch steile, vereiste Einfahrten hochlaufen können ohne Auszurutschen. Auch nach einem langen Winter mit vielen Outdoor-Aktivitäten sind die Bootz meist noch gut erhalten.  

 

Ist das Innenfutter der Winter Bootz maschinenwaschbar?

Leider nicht. Am besten trägt Ihr Kind Socken mit den Bootz, dann muss man das Innenfutter auch nicht waschen. Falls Sie es doch waschen müssen, empfehlen wir Ihnen, sie auf links mit der Hand abzuspülen und sie komplett trocknen zu lassen, bevor Sie sie wieder in die Stiefel zurück stecken. Für ein schnelleres Trocknen können Sie Zeitungspapier ins Innenfutter füllen. 

 

Sind die Winter Bootz wasserdicht?

Der untere Teil der Winter Bootz ist aus XFS hergestellt, einem Material, das komplett wasserdicht ist. Der obere Teil des Stiefels ist aus 600D Nylon gemacht und er ist wasserresistent. 

 

Wieso empfehlen Sie die Stonz Winter Bootz?

Unsere Winter Bootz wiegen nur 0,28 und 0,8 kg pro Paar. Die Größe Kinder 1 Jahr (eine unserer großen Größen) wiegt nur 0,62 kg pro Paar! Das leichte Gewicht kommt aufgrund der XSF Sohle zustande, die unsere Stiefel zudem so flexibel wie Laufschuhe macht. Die Winter Bootz verhindern ein Ausrutschen auf Schnee und Eis und halten Kinderfüße bei Temperaturen bis zu  - 50C warm. Der Kordelverschluß stellt sicher, daß die Stiefel gut an den Füßen bleiben. Zudem haben sie eine weite Öffnung oben, damit die Stiefel leicht angezogen werden können. Die Winter Bootz sind alle exklusiv in Kanada designt und hergestellt. 

 

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Akzeptiert Stonz auch Bestellung außerhalb Nordamerika?

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

An wen kann ich mein Feedback richten?

Unser Ziel bei Stonz ist es, exzellente Produkte zu entwickeln, welche die Erwartungen unserer Kunden voll und ganz entsprechen. Wenn Sie Feedback zu unseren Produkten haben würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Gibt es auch einen anderen Weg Stonz Produkte zu bestellen außer online?

Ja, Sie können auch per email info@stonzwear.de. Unsere Booties werden international vertrieben. Bitte benutzen Sie unseren Store Locator, um ein Geschäft in Ihrer Nähe ausfindig zu machen.